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住友林業で平屋を建てた子育てママのブログ 家作りと子育て、インテリア・節約・ビューティーなどを綴ってまいります
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住友林業とのトラブル
住友林業と金額の事でトラブっています

とてもルーズな営業さんに不満が積もり積もっていたので、今回の件で爆発しました
(約束は守らないのは当たり前の営業さんでしたが、トラブルは起こしたくないので我慢してきました 私は昼間、営業さんと頻繁に接しているため主人よりも不満は大きいです)


契約時の割引の約束が着工合意書に反映されていいなかったので訂正をお願いをしていたのですが
この回答は1ヶ月以上放置され、その後、上司が謝罪に来ても金額が反映されるまでには時間と根気が随分と必要でした
ぬかに釘で、心ない対処に精神的にも辛い状態の打ち合わせは続きました
今日の打ち合わせに持ってきた明細も私達には分り図らい会社的な書類で説明の話も回りくどく酷いものでした

直ぐに、処理をしてくれたら問題無いのに。。。

割引を要求しているのではなく契約と異なっている点を訂正して欲しいだけなのに、おかしな展開にヤキモキします


この件の割引きは契約前に営業さんから追加工事品から数点、割引で提示してきたのですが、キャンセルしたい工事品が含まれていたので相談したところ、金額で割引きしますのでご安心くださいとの話でした
これが、今のトラブルに繋がりました
大きな金額でしたが、資金計画のところに簡単な説明書きだけで不安はありつつも、書類を交わしていませんでした

なので、上司から規程ではサービスの取り止めた金額はどうする事もできないといわれました
そんなの聞いてないです
社内と本社でOKを出してのサービスと聞いていたので、まさかの話しでした

そのような話であればと住林は、打ち合わせ中に取り決めた設計さんとの新たなサービスを取り止めしますと、スジ違いの話になりました

家が完成する前の、まさかのトラブルに不安感で、いっぱいです
契約違反だー
契約前の割引なんて、あってないものなのですね


設計が気に入っての契約だったのですが、このような事で嫌な思いをするなんて悲しいです
住友林業に勤めるお友達の紹介なので、友達も大変気を使ってくれて申し訳ないです

設計士やICや現場の方は私達の気持ちになって親切に進めてくれてた分、営業さんの足元を見ながらのお話しは大変辛いものでした

営業さんとの契約前の打ち合わせだって私達にとっては印象深い思い出です
資金計画も相談して納得の金額にしていったのにねー
人と人との付き合いなんて甘い話しでした



私どもにも落ち度はあります
安心はお金で買えないことも良くわかりました
いい勉強になったよと笑えるくらいの、いい家ができたらと願っています


長々と愚痴にお付き合いいただいて有難うございます
少しでも、こんな苦い経験をされないようにダークなお話を書くことにしました


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